Pour exploitant ou chef d'exploitation
Vous tenez le planning. Et tout ce qui déraille dedans.
Un conducteur en retard, un client qui appelle, une tournée à recomposer. La formation s'attaque à ce qui vous mange vos journées : l'écrit et la reprise d'information.
- Formation de 5 jours (25 h), 100 % à distance
- Démarrage sous 15 jours, toute l'année
- 12 participants maximum par session
Si trois de ces phrases sont les vôtres, on parle de vous.
Vous passez autant de temps à prévenir les clients qu'à résoudre le problème lui-même.
Les informations arrivent par téléphone, par SMS, par mail : rien n'est au même endroit.
Chaque incident se règle à chaud, et la même situation se reproduit un mois plus tard de la même façon.
Les contrôles de temps de conduite sont une charge de plus, dans une journée déjà pleine.
Pas des notes. Des outils qui tournent chez vous.
Tout est construit pendant les séances, sur vos propres dossiers.
- Vos modèles de communication d'incident, par type de situation, prêts à envoyer
- Une méthode pour recomposer une tournée et en expliquer l'impact client en quelques minutes
- Des check-lists de conformité que vous ne refaites pas de mémoire à chaque fois
- Un tableau de suivi simple : coût au kilomètre, marge par ligne, taux de chargement
« Mon TMS fait déjà tout ça. »
Un logiciel d'exploitation planifie et trace ; il ne rédige pas vos messages, ne résume pas un cahier des charges et ne prépare pas une analyse de vos tournées des trois derniers mois. La formation ne remplace pas votre outil : elle traite ce qui reste à la main autour.
Ce qu'on nous demande à ce stade.
Une autre question ? Écrivez-nous sur WhatsApp
Est-ce que ça remplace mon logiciel d'exploitation ?
Non, et on le dit clairement en séance. Ce n'est pas un TMS et ça ne pilote rien en temps réel. On travaille sur l'écrit, l'analyse et la préparation.
Mon dirigeant peut-il suivre la formation avec moi ?
Oui, et c'est souvent le meilleur cas : ce qui est décidé en séance s'applique le lendemain sans avoir à convaincre qui que ce soit.
Une question avant de vous décider ? Écrivez, on répond.
5 jours (25 h), 100 % à distance, en classe virtuelle, sur vos propres dossiers.
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- Paiement sécurisé par Stripe
- Facture envoyée par email
- 100 % en ligne, en classe virtuelle