Notre organisation et nos engagements qualité

Au-delà du pédagogique, chaque bénéficiaire dispose d'un interlocuteur unique joignable directement. Nos promotions volontairement restreintes permettent un accompagnement réellement individualisé, que ne permet pas un centre de grande taille.

Le questionnaire d'entrée en formation comporte une rubrique dédiée aux besoins d'accompagnement, qui interroge explicitement les points suivants :

• Mobilité et moyens de transport
• Logement et hébergement
• Garde d'enfant et contraintes familiales
• Santé et situation de handicap
• Difficultés financières

L'information est délivrée à l'entrée en formation par deux documents remis systématiquement : le règlement intérieur et le livret d'accueil, tous deux publiés sur ce site.

Le règlement intérieur précise que l'apprenti a la qualité de salarié et que le règlement de l'entreprise s'applique pendant les périodes en entreprise. L'accusé de réception signé par le bénéficiaire atteste qu'il a été informé de ses droits et devoirs en tant qu'apprenti et salarié, ainsi que des règles de santé et de sécurité en milieu professionnel.

Les titres professionnels que nous préparons sont délivrés par le Ministère chargé de l'Emploi. Nous appliquons les conditions d'inscription, le calendrier et les modalités de passage fixés par l'autorité de certification.

Avant toute inscription aux épreuves, nous vérifions que le bénéficiaire remplit les conditions formelles exigées : complétude du dossier professionnel, durée de formation réalisée et pièces requises.

Lieu déclaré

12 rue Jean Pacilly, 91120 Palaiseau — siège et lieu de formation

Présentiel

Les locaux accueillent des groupes restreints pour les sessions en présentiel

Distanciel

Classe virtuelle accessible depuis un navigateur, sans installation

Système de gestion

Ypareo, logiciel métier de gestion de centre de formation : dossiers apprenants, cursus, contrats, émargement et facturation des financeurs

L'organisme fonctionne actuellement avec un intervenant unique : le dirigeant. La coordination pédagogique, administrative et commerciale est donc directe et immédiate, sans perte d'information entre fonctions.

L'équipe sera élargie avec la montée en charge des promotions. Les modalités de coordination — brief pédagogique, partage des supports, points de suivi — seront alors formalisées par écrit.

Chaque bénéficiaire reçoit les supports des séances, des ressources téléchargeables, ainsi que des modèles et fiches méthode réutilisables dans son entreprise.

Les cas pratiques sont construits sur l'activité réelle du bénéficiaire ou de son entreprise. Pour les actions en intelligence artificielle, environ 80 % du temps est consacré à la pratique, sous forme de mises en situation professionnelle.

Appui à la mobilité

Fonction assurée par la direction, en lien avec les dispositifs existants, notamment Erasmus+ pour l'apprentissage. Information, montage du dossier et articulation avec l'entreprise d'accueil.

Référent handicap

Abderrahim ABICHOU, nommé à l'organigramme — 07 67 66 54 15 — formation@paris-sud.com

Conseil de perfectionnement

Composition arrêtée : direction du CFA, représentant des apprentis, représentant des employeurs d'accueil, représentant de la branche transport. Première réunion programmée au plus tard le 30 juin 2027.

Les formations sont animées par un dirigeant d'entreprise de transport routier de marchandises en exercice depuis plus de cinq ans. Les contenus enseignés — pilotage financier, marge par ligne, relation avec les donneurs d'ordre, automatisation par l'intelligence artificielle — correspondent à une pratique professionnelle quotidienne.

Pour tout intervenant futur, le curriculum vitæ, les diplômes et les justificatifs d'expérience seront exigés et conservés au dossier, avec une évaluation formalisée de l'adéquation entre le profil et le contenu enseigné.

L'organisme ne comptant aucun salarié, il n'existe pas de plan de développement des compétences au sens du code du travail.

Le développement des compétences de la direction est tracé dans le tableau de veille décrit ci-dessous. Cette veille est exploitée : elle est directement à l'origine de la création de notre offre de formation en intelligence artificielle pour dirigeants.

La veille est formalisée dans un tableau unique structuré en trois axes. Pour chaque entrée sont consignés la source, la date, l'information retenue et l'action qui en découle.

Veille légale et réglementaire

Guide de lecture Qualiopi, publications du Référentiel National Qualité, France Compétences, communications du certificateur, newsletters spécialisées organismes de formation

Veille métiers et compétences

OPCO Mobilités, enquêtes sur les usages de l'intelligence artificielle dans la mobilité, actualité du transport routier, échanges avec les entreprises d'accueil

Veille pédagogique et technologique

Évolutions de l'intelligence artificielle appliquée à la formation, communautés professionnelles, outils de formation à distance

Le référent handicap analyse le besoin, propose des aménagements — supports adaptés, rythme aménagé, temps majoré, matériel spécifique — et mobilise les partenaires spécialisés : Agefiph, Cap Emploi, ressources handicap formation.

Pour les titres professionnels, des aménagements d'épreuves peuvent être demandés au certificateur en amont de la session de validation : majoration de durée, adaptation de l'installation, aide technique.

Le contact du référent figure dans le règlement intérieur, dans le livret d'accueil, dans la convocation et sur ce site. Le questionnaire d'entrée comporte une rubrique dédiée aux besoins d'aménagement.

Paris Sud Formation ne recourt à aucune sous-traitance ni à aucun portage salarial. L'intégralité des actions est animée directement par la direction de l'organisme.

Nos partenaires sont les entreprises d'accueil de nos apprentis, issues du transport, de la propreté, du conseil et des services, ainsi que l'OPCO Mobilités comme financeur principal de la formation continue.

Nous animons par ailleurs une communauté professionnelle de dirigeants du transport, Transporteurs 2.0.

Notre modèle crée une boucle vertueuse : un dirigeant formé par nos soins peut ensuite devenir maître d'apprentissage et accueillir un apprenti dans le cadre d'un contrat conclu avec notre centre. Former le dirigeant, puis l'associer à la formation des jeunes, est au cœur de notre démarche d'insertion.

Les appréciations sont recueillies auprès des quatre parties prenantes :

• Les bénéficiaires, par une évaluation à chaud en fin de session et une évaluation à froid à distance
• Les entreprises, via les maîtres d'apprentissage lors des points de suivi
• Les financeurs, dans le cadre du suivi des dossiers
• L'équipe pédagogique

L'élection de délégués est obligatoire pour les actions d'une durée supérieure à 500 heures. Nos actions certifiantes durant 441 et 460 heures, ce seuil n'est pas atteint à ce jour. La procédure d'élection est néanmoins prévue au règlement intérieur et sera mise en œuvre dès qu'une action atteindra ce seuil.

En deçà, les observations et réclamations sont recueillies en continu selon la procédure ci-dessous.

Voies de saisine

Courriel à formation@paris-sud.com, téléphone au 07 67 66 54 15, ou courrier au siège

Accusé de réception

Sous 48 heures ouvrées

Analyse de la situation

Sous 5 jours ouvrés

Réponse motivée

Sous 15 jours ouvrés

Enregistrement

Toute réclamation est consignée au registre de l'organisme, qu'elle soit fondée ou non

Communication

La procédure figure au règlement intérieur, dans le livret d'accueil et dans la convocation

Les appréciations, réclamations et aléas survenus en cours de prestation sont analysés périodiquement. Les actions d'amélioration qui en découlent sont formalisées dans un plan d'action précisant, pour chaque point, l'action corrective, la preuve attendue, le responsable et l'échéance.

Ce plan est revu à chaque évolution et présenté au conseil de perfectionnement pour la partie apprentissage.

La marque du certificateur est utilisée uniquement au titre de la certification Qualiopi. Paris Sud Formation ne détient aucune autre certification délivrée par cet organisme.

Le logo Qualiopi est systématiquement accompagné de la mention réglementaire : « La certification qualité a été délivrée au titre de la ou des catégories d'actions suivantes : ACTIONS DE FORMATION, ACTIONS DE FORMATION PAR APPRENTISSAGE. »

Le certificat n° 25-06-874 est consultable sur ce site et affiché dans nos locaux.